Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2023

1. Información que recopilamos

En Heyujo, recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento.
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos).
• Datos de salud: Información médica relevante para adaptar las sesiones de yoga a tus necesidades.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso.
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestro estudio y sitio web.

2. Bases legales para el tratamiento

Procesamos tus datos personales en base a:

• Tu consentimiento explícito para servicios específicos.
• Necesidad contractual para proporcionar los servicios solicitados.
• Intereses legítimos de nuestro negocio, siempre que no anulen tus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu membresía y reservas de clases.
• Personalizar tu experiencia de yoga con nuestras tecnologías.
• Procesar pagos y facturación.
• Enviar comunicaciones sobre servicios (solo con tu consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios y desarrollo de productos.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

4. Compartir datos con terceros

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago, software de gestión, servicios en la nube.
• Profesionales de salud: Solo cuando sea necesario para tu seguridad durante las sesiones.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley.
• Adquisiciones empresariales: En caso de fusión o venta del negocio.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden operar fuera de la UE. En estos casos:

• Garantizamos que cuentan con certificaciones de protección de datos adecuadas.
• Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE.
• Evaluamos cuidadosamente las leyes de privacidad del país receptor.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Datos de membresía: 5 años tras la última actividad.
• Datos financieros: 10 años según requerimientos legales.
• Datos de salud: 10 años desde la última sesión.
• Datos de navegación: 2 años desde la recopilación.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Pedir que borremos tus datos en ciertas circunstancias.
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento.
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

8. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256).
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos.
• Revisiones periódicas de seguridad y pruebas de penetración.
• Políticas estrictas de control de acceso interno.
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

• Funcionamiento básico del sitio web.
• Analizar el tráfico y uso del sitio.
• Personalizar contenido y anuncios.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

10. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Notificación por correo electrónico (para miembros registrados).
• Aviso destacado en nuestro sitio web.
• Actualización de la fecha de "Última actualización".

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o preguntas sobre privacidad:

• Correo electrónico: privacidad@heyujo-pijohe.sbs
• Dirección postal: Carrer de la Tecnología, 42, 08001 Barcelona
• Teléfono: +34 9339871077(de lunes a viernes, 9:00-18:00)

También puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@heyujo-pijohe.sbs